Legals on THE YOUTURN

Algemene voorwaarden

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Dienstverlener: THE YOUTURN BV, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 95977295.
Zorginstelling: THE YOUTURN Care BV, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 884177268.
Cliënt: Een natuurlijke persoon die zich tot de Dienstverlener en de Zorginstelling wendt teneinde Diensten en Bemiddeling alsmede Zorg te ontvangen.
Overeenkomst: De overeenkomst met de Dienstverlener strekkende tot het verkrijgen van Diensten en Bemiddeling.
Diensten: Het verlenen van diensten, coaching en adviezen aan de Cliënt op het gebied van gezond leven, sport, bewegen, voeding, mindfulness, yoga, een en ander in de brede zin van het woord, maar niet zijnde Zorg.
Bemiddeling: Het bemiddelen van de Cliënt naar ambulante verslavingszorg en verslavingszorg met klinische opname bij één van de Partnerklinieken alsmede de volledige organisatie, persoonlijke (reis)begeleiding, het ontzorgen van de Cliënt en het beschikbaar zijn als centraal aanspreekpunt.
Behandelovereenkomst: De geneeskundige behandelingsovereenkomst als bedoeld in Afdeling 5 van Burgerlijk Wetboek die de Cliënt sluit met de Zorginstelling.
Zorgverlener: De voor de Zorginstelling werkzame beroepsbeoefenaar die met de Cliënt in het kader van de behandeling of begeleiding persoonlijk contact heeft.
Zorg: De ambulante behandeling op het gebied van de verslavingszorg die onder de medische verantwoordelijkheid van verslavingsartsen en gezondheidspsychologen wordt verleend.
Locatie: De behandellocatie van de Zorginstelling waar de Cliënt, als onderdeel van de behandeling, gebruik van maakt alsmede de locatie waar de Dienstverlener de Diensten aan de Cliënt verleent.
Naastbetrokkene(n): Familie, (zakelijke) partners, vrienden, of andere naasten van de Cliënt.
Behandelplan: Een door de Zorginstelling in samenspraak met de Cliënt opgesteld plan voor de Zorg, waarin de algemene gegevens en het beeld van de Cliënt, zijn beperkingen, mogelijkheden en wensen, doelen, actieplan, evaluatie en rapportage aan de orde komen.
Dossier: Het patiëntendossier waarin de Zorginstelling en de Dienstverlener de persoonlijke gegevens en de gezondheidsgegevens registreert van de Cliënt alsmede de verrichtingen, verklaringen en voortgang van de Zorg.
Kwaliteitsstandaarden: De professionele standaarden die betrekking hebben op de Zorg.
Incident: Een onverwachte gebeurtenis tijdens het zorgproces die tot schade aan de betrokken Cliënt, een andere Cliënt van de Zorginstelling danwel aan een medewerker van de Zorginstelling heeft geleid of had kunnen leiden.
Partnerkliniek: Een zorgvuldig door Dienstverlener geselecteerde en in het buitenland gevestigde verslavingskliniek waarmee Dienstverlener bemiddelingsafspraken heeft voor de doorverwijzing van Cliënten van Dienstverlener voor klinische opname en behandeling van verslavingen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de tussen de Cliënt en de Dienstverlener gesloten Overeenkomst alsmede tussen de Zorginstelling en de Cliënt gesloten Behandelovereenkomst.
Partijen kunnen niet afwijken van deze Algemene Voorwaarden tenzij dat in een individueel geval expliciet schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 3 – Wijziging

Deze Algemene Voorwaarden kunnen door de Dienstverlener en de Zorginstelling worden aangepast. De Dienstverlener en de Zorginstelling stellen in geval van wijziging de gewijzigde Algemene Voorwaarden onverwijld ter hand aan de Cliënt.

Klachtenprocedure

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Iedere klacht wordt zorgvuldig behandeld. De behandeling van een klacht is gericht op het bereiken van een voor de cliënt en THE YOUTURN bevredigende oplossing.

Onze klachtenprocedure

De cliënt zal zich bij klachten over een medewerker in eerste instantie wenden tot deze medewerker.
Als de klacht niet naar tevredenheid van de cliënt wordt opgelost, zal de cliënt zich wenden tot de bestuurder van THE YOUTURN, waarna de bestuurder een poging tot bemiddeling zal doen. De bestuurder zal bij zijn bemiddelende rol onafhankelijk, onpartijdig en vertrouwelijk optreden.
Als de klacht ook daarna niet tot tevredenheid van de cliënt wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de door THE YOUTURN aangewezen klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zal de cliënt gratis van advies dienen met betrekking tot het indienen van de klacht, en hem/haar bijstaan bij het formuleren van de klacht en het onderzoeken van de mogelijkheden om tot een oplossing van de klacht te komen.

De cliënt zal door THE YOUTURN op de hoogte gehouden worden van de voortgang van de behandeling van de klacht.

Kwaliteitsstatuut

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Gegevens GGZ-aanbieder

THE YOUTURN CARE Soestdijkerweg 17, Den Dolder Tjeerd de Jong — 06 55 69 1221 www.theyouturn.nl KvK 84177268 · AGB 94067640

Contactpersoon: Tjeerd de Jong — tjeerd@theyouturn.nl · 06 55 69 1221

Beschrijving aandachtsgebieden en zorgaanbod

THE YOUTURN CARE biedt private, multidisciplinaire verslavingszorg (middelen en gedrag) aan high performers. Uitgangspunt is om bij deze doelgroep passende, laagdrempelige zorg te bieden die veilig, doeltreffend, doelmatig, zeer cliëntgericht en uiterst discreet is, met als doel herstel van cliënt en het systeem van de cliënt. De cliënt heeft een belangrijke stem in de behandeling. Er wordt gestreefd naar gedeelde besluitvorming, naar vermogen van de cliënt op dat moment. Naasten worden zo veel als mogelijk betrokken bij de behandeling en ontvangen ondersteuning tijdens de behandeling van de cliënt.

Privacyverklaring

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Algemeen

THE YOUTURN B.V., gevestigd te Den Dolder, respecteert de privacy van de websitebezoekers en behandelt persoonlijke en medische informatie vertrouwelijk conform relevante wetgeving zoals de AVG.

Persoonsgegevens die verzameld worden

Bij contact via het contactformulier of telefonisch verzamelt THE YOUTURN B.V. de volgende gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, en indien telefonisch ook geboortedatum, geslacht, adres, BSN, polisnummer van zorgverzekeraar, marketinggegevens en gezondheidsgegevens.

Gebruiksdoelen

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor contactdoeleinden, het uitvoeren van overeenkomsten, informatieverstrekking over diensten, het leveren van zorg en financiële afwikkeling. Persoonsgegevens worden zonder toestemming niet met derden gedeeld.